1：什么是關(guān)鍵詞？
關(guān)鍵詞是您在推廣時(shí)用以定位潛在客戶的字詞或短句。 網(wǎng)民在360搜索時(shí)會(huì)使用一些特定的字詞或短句，稱之為搜索詞。您可以將網(wǎng)民可能搜索且又蘊(yùn)含商業(yè)價(jià)值的詞選擇出來，提交搜索推廣。當(dāng)網(wǎng)民搜索感興趣的產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)匹配與網(wǎng)民搜索相關(guān)性大的關(guān)鍵詞，將其對(duì)應(yīng)的創(chuàng)意展現(xiàn)在網(wǎng)民面前。
2：如何添加關(guān)鍵詞？
添加關(guān)鍵詞之前，建議您先建立一個(gè)方便高效管理的賬戶結(jié)構(gòu)。在成功建立推廣計(jì)劃和推廣組的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行關(guān)鍵詞的添加/刪除等操作。步驟如下：
（1）建立推廣計(jì)劃：為推廣計(jì)劃命名，可以設(shè)置預(yù)算、推廣時(shí)間、推廣時(shí)段等；
（2）建立推廣組：為推廣組命名、選擇投放頻道、展現(xiàn)位置、投放地域等；
（3）撰寫推廣創(chuàng)意；
（4）選擇關(guān)鍵詞并進(jìn)行添加。
3：進(jìn)行搜索推廣時(shí)，是否可以同時(shí)添加多個(gè)關(guān)鍵詞？
同一個(gè)推廣組可以一次添加100個(gè)關(guān)鍵詞，添加關(guān)鍵詞的過程中可以通過搜索關(guān)鍵詞功能獲得提示和建議，系統(tǒng)會(huì)為您提供與您的搜索詞相關(guān)性大的關(guān)鍵詞供您選擇。
4：我可以添加多少個(gè)關(guān)鍵詞和創(chuàng)意？
您可以創(chuàng)建100個(gè)推廣計(jì)劃，每個(gè)推廣計(jì)劃中可以創(chuàng)建1000個(gè)推廣組，每個(gè)推廣組中最多可以添加5000個(gè)關(guān)鍵詞和50條創(chuàng)意。
5：怎么刪除關(guān)鍵詞
您可以在現(xiàn)有的推廣組中逐一刪除關(guān)鍵詞，或同時(shí)選擇多個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行刪除。操作方法如下：1. 點(diǎn)擊“賬戶管理”2. 點(diǎn)擊關(guān)鍵詞所屬的推廣計(jì)劃名稱，進(jìn)入推廣組列表3. 點(diǎn)擊關(guān)鍵詞所屬的推廣組名稱，進(jìn)入關(guān)鍵詞/創(chuàng)意列表4. 點(diǎn)擊關(guān)鍵詞后的“刪除”鏈接，或勾選多個(gè)關(guān)鍵詞前的方框，點(diǎn)擊上方的“刪除”按鈕同時(shí)刪除請(qǐng)注意關(guān)鍵詞刪除后不可恢復(fù)，請(qǐng)您慎重操作。
6：我可以添加多個(gè)相同的關(guān)鍵詞嗎？
在一些特定的情況下您可能需要在賬戶中添加多個(gè)相同的關(guān)鍵詞，例如，您面向北京、深圳等多個(gè)地區(qū)推廣同樣的產(chǎn)品，需要為多個(gè)計(jì)劃設(shè)置不同的推廣地域和相同的關(guān)鍵詞和創(chuàng)意。考慮到您在這些情況下的需要，系統(tǒng)支持您在不同的推廣組內(nèi)中添加相同的關(guān)鍵詞，設(shè)置不同的出價(jià)、匹配方式等。
不同推廣計(jì)劃中提交的相同的關(guān)鍵詞會(huì)互相競(jìng)爭(zhēng)，系統(tǒng)將自動(dòng)選擇可能獲得最優(yōu)排名的關(guān)鍵詞予以展現(xiàn)。在您的推廣地域、推廣內(nèi)容、匹配方式等都一致的情況下，我們不建議您重復(fù)添加相同的關(guān)鍵詞。
7：進(jìn)行搜索推廣時(shí)，添加關(guān)鍵詞提示的搜索關(guān)鍵詞是什么意思？
搜索關(guān)鍵詞是根據(jù)您的業(yè)務(wù)需求，在需要獲得更多符合自身業(yè)務(wù)的關(guān)鍵詞的時(shí)候，可以借鑒的功能。
8：在進(jìn)行搜索推廣時(shí)，如何使用搜索關(guān)鍵詞功能？
在添加關(guān)鍵詞的時(shí)候，通過關(guān)鍵詞搜索功能，輸入核心關(guān)鍵詞或者您想查看的關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會(huì)給出相關(guān)的關(guān)鍵詞及競(jìng)爭(zhēng)程度，您可以選取適合的關(guān)鍵詞進(jìn)行添加。
9：在進(jìn)行搜索推廣時(shí)，如何使用批量上傳功能？
新建推廣計(jì)劃時(shí)，選擇導(dǎo)入推廣計(jì)劃，選取準(zhǔn)備上傳的文件進(jìn)行上傳即可實(shí)現(xiàn)批量上傳物料。您也可以在"實(shí)用工具"模塊內(nèi)，選擇"批量工具"進(jìn)行上傳。為保證您上傳的文件能正確識(shí)別，請(qǐng)上傳CSV（或ZIP）格式的文件，文件大小在5M以下。
10：關(guān)鍵詞的狀態(tài)有哪些？
關(guān)鍵詞層級(jí)有一下7種狀態(tài)：（1）暫停（2）推廣計(jì)劃暫停（3）推廣組暫停（4）有效（5）審核中（6）不宜推廣（7）出價(jià)過低
11：什么是日均搜索量，有什么作用？
日均搜索量是指關(guān)鍵詞最近若干天內(nèi)被網(wǎng)民搜索的情況。日均搜索量越高，說明最近網(wǎng)民對(duì)這個(gè)關(guān)鍵詞的關(guān)注度越高。您可以結(jié)合自身主推產(chǎn)品/服務(wù)，預(yù)算情況等選取一些用戶關(guān)注度高的詞匯作為關(guān)鍵詞，以獲取更好的推廣效果。
12：什么是搜索推廣時(shí)的批量上傳？
批量上傳工具可以幫助您快速導(dǎo)入已有搜索推廣計(jì)劃、推廣組、關(guān)鍵詞和創(chuàng)意。
13：什么是搜索推廣的否定關(guān)鍵詞？
否定關(guān)鍵詞可以方便您排除非潛在客戶的搜索。如果您認(rèn)為使用某些搜索詞的網(wǎng)民不是您的潛在客戶，即可使用通過添加否定關(guān)鍵詞的方式，讓包含這些詞的搜索詞不觸發(fā)您的推廣結(jié)果。否定關(guān)鍵詞僅對(duì)"廣泛"、"短語(yǔ)"匹配的關(guān)鍵詞生效；當(dāng)且僅當(dāng)網(wǎng)民的搜索詞與否定關(guān)鍵詞完全一致時(shí)，您的推廣結(jié)果才將不會(huì)展現(xiàn)。
14：我是做網(wǎng)頁(yè)游戲行業(yè)的,能幫我提一些“點(diǎn)卡充值”之類的詞嗎?
您可以提交類似“點(diǎn)卡充值”之類的關(guān)鍵詞,這類詞匯正是我們所說的“人群相關(guān)詞”。
“人群相關(guān)詞”是指網(wǎng)民沒有通過搜索詞直接表達(dá)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求，但卻表達(dá)出了與業(yè)務(wù)有各種關(guān)聯(lián)的潛在需求或興趣的詞。您可以通過提交這類詞匯，使自己的網(wǎng)頁(yè)游戲物料展現(xiàn)在哪些有“點(diǎn)卡充值”需求的網(wǎng)民面前，激發(fā)他們的點(diǎn)擊欲望，從而吸引到更多客戶。
但是需要注意的是，如果是和網(wǎng)民的搜索意圖或者您的主要業(yè)務(wù)存在較大偏差的詞匯，不僅會(huì)影響您的推廣質(zhì)量，也會(huì)降低網(wǎng)民的搜索體驗(yàn)。因此，為了能最優(yōu)化的獲取客戶的關(guān)注，我們強(qiáng)烈建議您提交與您的行業(yè)及網(wǎng)民搜索意圖有較高相關(guān)性的詞匯。
15：搜索量較低的詞是否需要?jiǎng)h除？
搜索量過低是因?yàn)榫W(wǎng)民在近期內(nèi)對(duì)該詞的搜索次數(shù)較低，但是，網(wǎng)民的搜索行為是變化的，如果您刪除了這類詞，當(dāng)網(wǎng)民關(guān)注時(shí)，你的搜索結(jié)果就不能及時(shí)展現(xiàn)從而影響您的推廣效果了，所以，我們不建議刪除，但是可以有計(jì)劃的暫停。
16：我能不能提交競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌詞作為關(guān)鍵詞？
系統(tǒng)無(wú)法判斷您提交的詞是否屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌詞，但是從推廣效果的角度考慮，我們建議您盡量提交與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，這樣才能給您帶來高質(zhì)量的訪問客戶，也避免了質(zhì)量度的下降及推廣費(fèi)用的浪費(fèi)。
