最近，一篇署名為“搜索分析師”的《遭遇滑鐵盧，360搜索該轉(zhuǎn)型了？》開始流傳，文章看似“有利于據(jù)”，剖析“入木三分”，“詳實”列舉了360搜索面臨的十重困境，刀刀見血，頗有韓信的“十面埋伏”之勢。
然而，這篇文章的十條理由，真的能立住腳么？360是否真的身陷“四面楚歌”，本文會大量引用“原文”觀點，盡可能從客觀角度上，進(jìn)行了逐條分析。
（《遭遇滑鐵盧，360搜索該轉(zhuǎn)型了？》原文）
開篇：Alexa數(shù)據(jù)管中窺豹不能體現(xiàn)真實流量
該篇文章開篇指出“根據(jù)Alexa數(shù)據(jù)顯示，360搜索so.com的流量排名，在近幾個月內(nèi)不斷下降”。進(jìn)而推斷360搜索流量出現(xiàn)大幅下滑，但這樣不夠客觀。
且不說Alexa中國數(shù)據(jù)一直因為“水分大”、“不可信”被業(yè)內(nèi)人士很少引用，就拿文中提到Alexa數(shù)據(jù)來說，so.com的排名在200多位，而被搜狗合并后被人遺忘的soso.com，排名尚在50多名。這個時候讀者一定會發(fā)出疑問：搜索市場公認(rèn)排名第二的360搜索，難道還要落后于份額急劇萎縮的騰訊搜搜？
事實上，直接訪問so.com的流量總計只占360搜索整體流量2%左右的份額，其他主要來自瀏覽器等渠道。因此拿2%左右份額的排名浮動，來判斷整體流量下滑，犯了管中窺豹的錯誤。
原觀點：一、備受爭議，深陷流氓病毒的事件質(zhì)疑
反駁：“流氓病毒”捕風(fēng)捉影影響力被放大
對于蘋果iOS病毒的事件，筆者不再贅述。目前360已經(jīng)于11月17日正式向法院提起訴訟,狀告百度名譽侵權(quán)，索賠500萬元，并聲明否認(rèn)與麥芽地“WireLurker”iOS病毒有關(guān)。相信是非公道，法律自有判斷。
麥芽地病毒事件雖然對360品牌造成了影響，但目前僅僅是外界的捕風(fēng)捉影和無端猜測，拿不出任何證據(jù)。因此該事件局限于業(yè)內(nèi)人士，對于360搜索用戶影響力微乎其微。
這里有個有趣現(xiàn)象：麥芽地病毒事件首要影響者是蘋果公司，但蘋果始終沒有對此事表態(tài)。相反是國內(nèi)很多作者迅速站出來紛紛捕風(fēng)捉影攻擊360，并在百度百家、新聞等陣地上廣泛傳播。不過此事的確反映出360搜索已經(jīng)樹敵頗多，觸犯了部分群體的利益。
原觀點：二、win8系統(tǒng)，安全產(chǎn)品缺乏用武之地
反駁：360安全產(chǎn)品最先支持Win8、Win10
原文認(rèn)為“微軟發(fā)布最新的windows8操作系統(tǒng)之后，這個更加安全的系統(tǒng)對360安全事業(yè)在PC領(lǐng)域的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響。但筆者認(rèn)為，此舉夸大了Win8系統(tǒng)對360的影響。
盡管今年微軟發(fā)布4月8日停止為windowsXP用戶提供產(chǎn)品更新以及安全補(bǔ)丁等服務(wù)，宣告XP系統(tǒng)的終結(jié)，但國內(nèi)仍有一大批XP的忠實擁躉，他們在微軟停止更新后，更加強(qiáng)化了對360安全衛(wèi)士“XP盾甲”的依賴度，甚至在一定程度上增加了360的市場滲透率。
微軟在3月11日凌晨宣布推出Windows8RTM版時，永久免費的360殺毒正式亮相Win8應(yīng)用商店，成為全球首批上架該“商店”的安全類產(chǎn)品，同時也是中國唯一入選的殺毒軟件。在10月份微軟展示最新操作系統(tǒng)Windows10時，360安全衛(wèi)士的防護(hù)功能可以第一時間兼容Windows10技術(shù)預(yù)覽版,為Windows10用戶繼續(xù)提供防護(hù)?？梢姡脩魧Π踩浖男枨?，不會因為操作系統(tǒng)升級而降低。
原觀點：三、死灰復(fù)燃，醫(yī)療廣告帶來的品牌損傷
反駁：百度搜狗早已上線醫(yī)療廣告
該文章引用了搜狗CEO王小川的微博，繼而推測360即將上線醫(yī)療廣告。并由此推測會對360造成品牌損傷。這個推理其實也是自相矛盾的，首先目前還沒有任何證據(jù)表明360要上線醫(yī)療廣告，其次是百度每年有約1/3的收入，及100多億收入來自于醫(yī)療廣告，搜狗也有相當(dāng)?shù)谋壤?，其中不乏庸醫(yī)假藥，為何文章獨獨認(rèn)為迄今為止未上醫(yī)療廣告的360搜索，反倒給自己造成了品牌損傷？
原觀點：四、財務(wù)壓力，游戲成為流量主要消耗物
反駁：搜索和游戲并不存在矛盾
原文章認(rèn)為“從360導(dǎo)航首頁中的“網(wǎng)址管家處”。其實我們也可以看到游戲?qū)?60的重要程度遠(yuǎn)比搜索要高”，此推測也是立不住腳的。
筆者訪問了360導(dǎo)航的首頁，360搜索的權(quán)重仍要高于360游戲，放在名站網(wǎng)址的第一個。而且搜索和游戲的重合度很低，滿足用戶不同的需求，認(rèn)為增加游戲網(wǎng)站會分散搜索流量，主觀性有些強(qiáng)。
原觀點：五、變現(xiàn)能力，廣告聯(lián)盟得不到站長支持
反駁：360承諾3年不賺錢百億利益給伙伴
原文指出“360面向站長的廣告聯(lián)盟遲遲未能上線，因此360搜索在得不到站長們的大力支持。”
在站長聯(lián)盟方面，360的確走在百度的后面，不過360正在追趕，并為站長爭取更大利益。10月10日的數(shù)字世界大會上，360高級副總裁于光東發(fā)布360聚效平臺時承諾“360決心AdExchange三年不賺錢，百億利益全部分給合作伙伴。”如果360將免費和開放的互聯(lián)網(wǎng)思維延伸到廣告聯(lián)盟伙伴，勢必會迅速彌補(bǔ)站長群體的短板。
原觀點：六、內(nèi)容瓶頸，搜索沒有建起真正護(hù)城河
反駁：360兩年前啟動內(nèi)容建設(shè)輕社交反超百度
文章多次提到360搜索在內(nèi)容產(chǎn)品方面的短板，其實也和事實又很大出入。2012年8月360搜索上線之后，迅速完成新聞、網(wǎng)頁、問答、地圖、音樂、視頻和百科等頻道基礎(chǔ)框架的搭建，經(jīng)過2年多的發(fā)展，360這些內(nèi)容產(chǎn)品獲得極大的豐富，縮小和百度的差距。例如360地圖和高德合作，本地化、LBS等搜索體驗方面不遜色于百度。在視頻內(nèi)容方面，此前傳言360影視將和光線傳媒合作，也將大大增強(qiáng)內(nèi)容競爭力。
除了追趕之外，360搜索今年陸續(xù)上線了“談?wù)?rdquo;、“評論彈幕”、“話題PK”等輕社交功能，嘗試對百度的彎道超車。而這些功能隨后被百度迅速跟進(jìn)和抄襲，側(cè)面體現(xiàn)360搜索在微創(chuàng)新方面實現(xiàn)了局部領(lǐng)先。
原觀點：七、網(wǎng)址導(dǎo)航，好生意但個性化才是未來
反駁：360導(dǎo)航優(yōu)勢地位仍在擴(kuò)大
360網(wǎng)址導(dǎo)航目前發(fā)展如何，數(shù)字是最好的說服力。根據(jù)Q3財報，2014年第三季度，奇虎360個人啟動頁及其子頁面的日均獨立用戶訪問量為1.29億人次，相比之下2013年第三季度為1.26億人次；2014年第三季度，奇虎360個人啟動頁及其子頁面的日均點擊量約為7.23億次，相比之下2013年第三季度為6.81億次。這些數(shù)字遙遙領(lǐng)先于競爭對手。
如果還不夠直觀，可以引用剛剛結(jié)束的雙11數(shù)據(jù)。在阿里571億成交額中，通過360旗下產(chǎn)品導(dǎo)流貢獻(xiàn)的交易額達(dá)到了61億元，同比增長超過70%，360已經(jīng)連續(xù)兩年成為雙11購物狂歡節(jié)第三方導(dǎo)流的最大貢獻(xiàn)者。
根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)公司集奧聚合GEO發(fā)布的雙11電商大戰(zhàn)戰(zhàn)報顯示，淘寶、1號店、蘇寧等電商網(wǎng)站最大的外部流量來源均為360平臺，而前五位的電商平臺中，360導(dǎo)航、360搜索均位居前列，“導(dǎo)航+搜索”的珠聯(lián)璧合，成為360為電商網(wǎng)站貢獻(xiàn)交易額的最大功臣。
原觀點：八、渠道困局，純靠瀏覽器的搜索存在瓶頸
反駁：360PC瀏覽器一騎絕塵手機(jī)瀏覽器擠進(jìn)前三 瀏覽器對于搜索的渠道作用毋庸置疑。目前2014年9月,奇虎360安全瀏覽器的用戶滲透率為68%，月度活躍用戶人數(shù)為3.57億人（去年同期為3.42億），是國內(nèi)最大的第三方瀏覽器。而根據(jù)CNZZ8月份的數(shù)據(jù)，360旗下瀏覽器份額達(dá)到28%，騰訊、搜狗瀏覽器僅有5%左右，所有國產(chǎn)瀏覽器加起來的總和，僅相當(dāng)于360瀏覽器的一半左右。360優(yōu)勢不言而喻。 
對于移動端，根據(jù)中國IT研究中心(CNIT-Research)發(fā)布的《2014年Q1中國手機(jī)瀏覽器市場監(jiān)測報告》顯示，第一季度第三方手機(jī)瀏覽器APP用戶下載活躍，1其中，UC瀏覽器下載總量已超過8億次，QQ、360和百度分列2至4位。360手機(jī)瀏覽器排在了百度之前。
同樣，360移動搜索采用了多端聯(lián)合作戰(zhàn)的策略，除手機(jī)瀏覽器之外，超過6億用戶的360手機(jī)助手，以及360桌面、360影視、360搜索APP都是移動搜索的重要入口。這也符合移動端長尾化、碎片化的趨勢。
原觀點：九、垂直圍墻，被困住的360只能眼看份額流失
反駁：360加強(qiáng)垂直深耕O2O已成公司戰(zhàn)略
該文提到“目前汽車、房產(chǎn)、電商、旅游等領(lǐng)域的垂直搜索都在興起，整個傳統(tǒng)搜索產(chǎn)品都將迎來新的變革。”尤其是最重要的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的本地生活服務(wù)領(lǐng)域，360基本缺乏布局。但是這并不能說是360的短板。
拿垂直領(lǐng)域而言，今年3月，360搜索和易車網(wǎng)實現(xiàn)了深度合作，實現(xiàn)了汽車搜索的服務(wù)體驗提升。11月24日，360搜索又和網(wǎng)通社共同打造‘聚眾搜索指數(shù)’強(qiáng)化汽車領(lǐng)域的垂直搜索優(yōu)勢。
360今年8月份推出的學(xué)術(shù)搜索在總索引量方面已經(jīng)超越百度，成為國內(nèi)排名第一的億級別索引量的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)術(shù)搜索平臺，屢被名校推薦。在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，360移動搜索不僅推出LBS的本地化生活搜索，另外還在數(shù)字世界大會上推出了360來店通產(chǎn)品，目前已吸引超過10萬家品牌客戶和中小商家進(jìn)駐。
原觀點：十、移動搜索，或許這是流量下降的無解之局
360移動搜索目前落后但斷言失敗言之過早
不可否認(rèn)，360在移動搜索領(lǐng)域發(fā)力的確相較于對手晚了很多。但是如果把時針回?fù)艿絻赡曛?，?dāng)時360搜索在PC領(lǐng)域的占有率僅有8%，兩年時間就增長到30%。可以肯定，360移動搜索遇到的困難比之前更加兇險，兩年實現(xiàn)30%的難度比過去增加了幾倍不止。但借用雷軍談小米世界第一目標(biāo)時的那句話，“夢想還是要有的，萬一實現(xiàn)了呢”。目前因為360移動搜索和百度差距較大，就斷言其已經(jīng)失敗，言之過早。
整體來看，360搜索近誕生了2年多，和具有十多年沉淀的百度有諸多落后之處，但因為一些指標(biāo)落后，就推斷“滑鐵盧”，觀點不免有些偏頗。站在用戶和企業(yè)客戶的角度，搜索行業(yè)一家獨大的壟斷局面，或許不利于用戶和企業(yè)利益，也不利于行業(yè)的多元化創(chuàng)新和健康發(fā)展。
