搜索，互聯(lián)網(wǎng)上最重要的用戶入口之一，一直是巨頭的游戲。在全球，只有谷歌、微軟、雅虎在這個領(lǐng)域搏殺。在國內(nèi)，阿里、騰訊等雖都嘗試過發(fā)力搜索業(yè)務(wù)，但都鎩羽而歸，真正能對市場老大百度形成威脅的，目前只有市場份額超過30%的360搜索。
2015年1月6日，中國第二大搜索引擎360搜索正式宣布推出獨立品牌“好搜”，新品牌從名稱、logo、視覺標識等方面，都具有濃厚的移動互聯(lián)氣息。這無疑向外釋放著一種信號：360搜索的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重點在2015年將全面向移動端傾斜，“好搜”將打響移動搜索品牌戰(zhàn)的第一槍。
移動搜索 如同2008年的殺毒戰(zhàn)場
“大家都認為移動搜索市場格局已定，但我認為這如同2007、2008的殺毒軟件市場。”360公司總裁齊向東表示，“巨頭一家獨大，用戶的需求被壓制，但只要一個代表未來方向的模式誕生，就會對現(xiàn)有市場形成顛覆。”
齊向東表示，“在2008年，瑞星殺毒軟件占據(jù)中國市場80%以上份額，剩下被金山、江民、諾頓等公司分食?？此七@是一個很成熟穩(wěn)定的市場，后來者沒有什么機會，但360卻僅用一年左右時間，就拿到了市場第一。目前移動搜索格局和殺毒市場很像，百度占80%左右份額，其他的被神馬、搜狗等占據(jù)，所以我們對好搜能夠在移動戰(zhàn)場實現(xiàn)后來者居上，充滿信心。”
沖擊“中國第一搜索”
“360經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)牢牢樹立起中國網(wǎng)絡(luò)安全品牌的形象，成為安全的代名詞。我們的搜索業(yè)務(wù)做了兩年之后，市場份額已經(jīng)到了30%以上，未來我們希望好搜能夠沖擊中國著名搜索的品牌。”360總裁齊向東在新年給員工一封信中，開門見山提出了推出獨立品牌的初衷，并提出了未來沖擊“中國搜索第一品牌”的目標。
“從某種意義上講360搜索并不是一個品牌名稱，只是中國網(wǎng)絡(luò)安全品牌360公司旗下的一個業(yè)務(wù)板塊，所以好搜的誕生，也并不是一次品牌更名。這就像養(yǎng)育一個孩子，小的時候，家里先起個親切的小名兒隨意叫著，現(xiàn)在孩子長大成人了，要到更廣闊的天地里去闖蕩了，需要有一個正式的名字，名正則言順。” 齊向東認為，360搜索有了自己的獨立品牌“好搜”之后，可以擁有更強的獨立自主性，尤其是在移動互聯(lián)時代，利于用戶更深刻的記憶和理解。
三次打破天花板
“搜索引擎是網(wǎng)民離不開的上網(wǎng)入口，因此它一旦形成壟斷之勢，或多或少都會做一些違反用戶利益的事。”齊向東多次在公開場合，指出搜索壟斷格局給用戶和行業(yè)帶來的危害。“假醫(yī)假藥，流氓捆綁、欺詐釣魚、干預(yù)排名、K站、斷流量、誤導(dǎo)用戶等等在中國搜索市場都出現(xiàn)過，廣大用戶和站長均對其苦不堪言，但他們又別無選擇，因為必須依賴于搜索。”
正因為如此，360搜索選擇了一個質(zhì)樸直白、接地氣的獨立品牌名——好搜，其寓意很簡單，“好搜，不做壞事。”事實上，360搜索從誕生到現(xiàn)在，正是因為始終踐行著“不做壞事”的理念，從而才實現(xiàn)了令外界驚訝的兩年三次打破天花板。
第一次打破天花板，是360搜索發(fā)布半年之時。2012年8月，360搜索剛剛上線，通過360導(dǎo)航中搜索框的切換等措施，第一周就獲得了10%的份額，并引爆了3B大戰(zhàn)。此后360搜索一度漲到12%，之后開始逐漸下滑，徘徊在8%～9%之間。分析人士和機構(gòu)普遍認為，360搜索的渠道紅利已經(jīng)用盡，8%～10%將是它的天花板，未來只能和搜狗、搜搜一樣，扮演陪太子的角色。然而半年之后，360搜索將份額擴大到了15%，打破了分析機構(gòu)的推斷。
其后，360搜索一直在18%左右上下浮動，分析人士卷土重來，認為18%將是360搜索的份額峰值，但是360搜索在2013年底，一度將份額提升到24%左右，再次突破了外界給360搜索的天花板。
2014年上半年，360搜索在25%的區(qū)間徘徊很久，被評論人士認為很難打破互聯(lián)網(wǎng)的“721魔咒”，即第一名占據(jù)七成份額，第二和其他品牌瓜分剩余三成份額。然而事實再次讓分析人士大跌眼鏡，在360搜索的兩周年之際，其市場份額超過了30%，而對手則降低到56%左右，360搜索和第一之間的差距正在不斷縮小。
360搜索為什么能超過分析師的預(yù)期，兩年邁上三個臺階？齊向東將其主要歸結(jié)為產(chǎn)品上的創(chuàng)新性和領(lǐng)先性。在這兩年多的時間中，360搜索在產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗方面進行了大量的研發(fā)和積累，尤其是在富摘要、智能摘要、知識圖譜等方面，360搜索已經(jīng)領(lǐng)先于其他對手，這使其積累了很好的用戶口碑，從而降低了渠道的依賴。
“推出獨立品牌好搜之后，我們會在商業(yè)道德和產(chǎn)品技術(shù)方面繼續(xù)擴大優(yōu)勢，給用戶提供更好用、更順手的好搜索。”齊向東表示。
攜七種武器 重兵發(fā)力移動戰(zhàn)場
目前好搜在PC端的份額超過30%，移動端尚在初步發(fā)力階段。然而齊向東卻認為，好搜最先針對百度取得優(yōu)勢的戰(zhàn)場，恰恰是移動搜索。
“在移動搜索這個戰(zhàn)場，規(guī)則變了，玩法也變了。巨頭似乎還沒有完全適應(yīng)這個規(guī)則，這恰好是好搜后來居上的機會。”齊向東表示。“對于移動時代的搜索有三個趨勢，分別是直達不重要，周邊更重要；輸入不重要，摸字更重要；框搜索不重要，推薦更重要。”
基于新的移動搜索思維，好搜在配合獨立品牌的推出，攜帶包括照妖鏡、安心購、良心醫(yī)、摸字搜、周邊號、萬花筒以及隨心談等在內(nèi)的“七種武器”。這些功能分別從安全、可信賴、便利性、實時性，本地化服務(wù)、社交功能等多個方面，全面滿足用戶在移動環(huán)境下使用搜索的習(xí)慣和需求，讓好搜成為更順手更好用的移動搜索APP，促進移動搜索品牌價值的提升。
以摸字搜為例，在“摸字搜索”出現(xiàn)之前，假定用戶正在使用一個APP時遇到問題需要搜索，需要先退出當(dāng)前應(yīng)用、然后打開搜索APP，搜索完成后再次回到應(yīng)用當(dāng)中，操作非常不便。
“摸字搜索”的出現(xiàn)大大提升了搜索效率，它可以讓整個搜索過程都是在當(dāng)前應(yīng)用上的浮層進行，不會影響到當(dāng)前應(yīng)用的運行，無論你正在聊微信、刷微博、看小說、看電影、瀏覽網(wǎng)頁等，需要搜索時只用輕輕一摸就可以完成，非常方便?？梢哉f，摸字搜索是好搜在移動搜索領(lǐng)域顛覆式創(chuàng)新的第一步，它顛覆了傳統(tǒng)的移動搜索習(xí)慣。未來好搜還會推出一系列類似的讓用戶眼前一亮甚至尖叫的驚艷創(chuàng)新產(chǎn)品，持續(xù)保持產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗的優(yōu)勢。
如果說摸字搜索體現(xiàn)了好搜為適應(yīng)移動端用戶輸入習(xí)慣的創(chuàng)新，那么周邊搜索則重點體現(xiàn)了搜索結(jié)果對移動端用戶的深度滿足。齊向東表示，在PC端，搜索重點是解決頭部需求，以信息搜索為主，每日熱點娛樂、新聞等占據(jù)了搜索需求的絕大多數(shù)。然而在移動端，搜索往往和自身的地理位置、本地化服務(wù)需求密切相關(guān)。如果將PC搜索的思維照搬到移動端，簡單的將PC段搜索結(jié)果針對手機端進行適配，顯然是無法滿足用戶在移動環(huán)境下的需求 。
齊向東舉了一個例子，當(dāng)用戶使用搜索“酒店”時，好搜APP自動依據(jù)用戶地理位置信息，為其提供最近的酒店服務(wù)，包括地圖導(dǎo)航、訂房服務(wù)、優(yōu)惠、電話咨詢等都能夠直接在好搜APP上完成，對于用戶而言，省去了需要大量查找的時間與精力。
“我們將其簡單地歸納為‘用好搜 更順手’”，我們創(chuàng)造真正符合用戶移動環(huán)境下使用習(xí)慣和需求，更加順手、更加好用的“好搜”。 讓“好搜”在移動互聯(lián)時代能夠大放異彩，成為6億手機網(wǎng)民喜愛的移動搜索。齊向東表示，“當(dāng)移動搜索獲得更高的市場份額之后，好搜的用戶口碑和品牌形象，必將帶動PC和移動的整體上揚，趕超巨頭將只是時間問題。”
輕裝上陣 將成“好搜”最大利好
盡管好搜在產(chǎn)品和用戶體驗上，已經(jīng)具備了一定的優(yōu)勢，但和巨頭的差距依然很大。對此齊向東認為，“輕裝上陣目前是好搜的最大優(yōu)勢。”
據(jù)悉，搜索巨頭2014年全年營收大約是400億～500億元的規(guī)模，但PC搜索份額不足好搜的兩倍，可見在搜索商業(yè)化存在開采過度的隱憂，這也是眾多用戶反應(yīng)虛假醫(yī)療廣告泛濫、垃圾廣告干擾的主要原因。
好搜雖然擁有3億多的穩(wěn)定用戶，但商業(yè)化一直保持非常穩(wěn)健的態(tài)勢，其收入和搜索巨頭不在一個數(shù)量級上。這使得好搜能夠更多的去關(guān)注用戶體驗，提升產(chǎn)品品質(zhì)，最終獲得更多的用戶和市場份額。
“我們的近期目標是，在未來兩年內(nèi)，PC搜索份額增長到40%，移動搜索份額達到30%。”齊向東表示，對于遠景目標而言，360搜索希望讓好搜成為中國搜索第一品牌。一旦該目標實現(xiàn)，中國互聯(lián)網(wǎng)的BAT三巨頭格局，或產(chǎn)生徹底的改變。
